鍋爐在連續給水、連續蒸發的過程中，所含的鹽類不斷地留在鍋內，純凈的水變成蒸汽送出爐外，而剩下的爐水含鹽濃度不斷升高、濃縮，以致使爐水含鹽程度達到飽和狀態甚至過飽和狀態，鹽類便由水中析出，生成沉淀物。這些沉淀物，其中部分粘結在受熱強度較大的受熱面上，形成堅硬的水垢。
水垢的形成，將會嚴重威脅到鍋爐的安全，工藝設備的運行，鍋爐使用壽命等。另外還會對設備有腐蝕作用，使爐壁變脆等問題。那么鍋爐水系統結垢了該怎么辦呢？
去鍋爐水垢最常見的兩種方法：
1、鍋外水處理----石灰+純堿軟化法
這種方法適用于各種的鍋爐。目前鍋外水處理效果可靠的有石灰+純堿軟化法，是向已經澄清的水中加入適量的生石灰和純堿達到軟化目的。石灰+純堿軟化法有冷法和熱法兩種。冷法是在室溫下進行，使水中殘余硬度降至1．5～2毫克當量/升。熱法是將水溫加熱到20～80℃，使水中殘余硬度降至0．3～0．4毫克當量/升。
2、鍋內水處理----添加化學試劑
此法主要是向爐水中加入化學藥品，與爐水中形成水垢的鈣、鎂鹽形成疏松的沉渣，然后用排污的方法將沉渣排出爐外，起到防止（或減少）鍋爐結垢的作用。爐內加藥水處理一般用于小型低壓火管鍋爐。
鄭鍋所配備的鍋爐水處理是電腦控制全自動軟水裝置（如阿圖祖、富來克）。它的優點是自動化程度高，工作交換容量大，鹽耗低，電耗低，結構合理，安裝方便，性能穩定可靠，完全避免人為因素的干擾，整套設備結構輕盈、堅固防腐，還可以把控制部分與傳統手動設備配合加以改造實現自動化。
